Preguntas frecuentes

Los datos de mercado y las métricas de cuenta se actualizan en tiempo real cercano, con intervalos de actualización estándar que van de 15 segundos a 1 minuto dependiendo del widget específico. Los informes de datos históricos se generan diariamente y se pueden exportar en formatos CSV o PDF. Puede forzar manualmente un refresco haciendo clic en el icono de sincronización en la esquina superior derecha.

Sí, la plataforma ofrece una amplia personalización para la visualización de datos. Puede ajustar ejes, cambiar tipos de gráficos (línea, barra, candelero), y aplicar temas de color personalizados para que coincida con su marca o preferencia. Las vistas guardadas se almacenan localmente en el caché de su navegador y se sincronizan con su cuenta si se ha iniciado sesión.

Puede exportar la mayoría de tablas de tableros y informes analíticos como archivos CSV, Excel o PDF. Las exportaciones de datos grandes pueden ser procesadas asincrónicamente y entregadas por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta. Revise la sección 'Export History' en su configuración para seguir las descargas completadas.

Si un widget no se carga, trate de limpiar su caché del navegador y asegurar que JavaScript esté habilitado. También puede cambiar el widget hacia fuera y de nuevo para restablecer su estado. Si el problema persiste en varios dispositivos, puede ser una interrupción temporal del servicio; comprobar la página de estado del sistema o llegar a Wasserfall Investtra · Support Center.

No, sus configuraciones de panel personal y preferencias analíticas son privadas y no compartidas con terceros. Los datos utilizados para la optimización de la infraestructura de plataformas son anónimos y agregados. Para obtener detalles completos sobre el manejo de datos, revise la política de privacidad vinculada al pie o al contacto [email protected].